活用シーン

数千、数万アイテムにも及ぶ製品を、属性やカテゴリ、価格帯など、多角的な視点から分類・管理。顧客のニーズに合った製品を迅速に検索し、提案することができます。

例:自動車部品メーカーの場合、車種、年式、部品番号など、詳細な検索条件を設定することで、顧客が求める部品をピンポイントで探し出せます。

発注から入庫、出荷、請求まで、一連の流れをプラットフォーム上で可視化。在庫管理の効率化や、納期遅延の防止に繋がります。

例:食品卸売業者の場合、各取引先の在庫状況をリアルタイムで把握し、最適な配送計画を立てることができます。

顧客の購入量、取引履歴、交渉力などに応じて、柔軟な価格設定が可能。大口顧客への特別割引や、新規顧客への優待価格の設定なども簡単に行えます。

例:IT機器販売企業の場合、大口顧客にはボリュームディスカウントを適用し、中小企業には導入支援サービスを提供することで、顧客満足度を高めることができます。

顧客ごとにカスタマイズされた情報提供や、チャット機能によるリアルタイムなコミュニケーションが可能。顧客満足度を高め、長期的な関係構築を支援します。

例:化学薬品メーカーの場合、顧客専用のポータルサイトを提供し、製品に関する技術的な質問や、納期に関する問い合わせに迅速に対応できます。